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Häufig gestellte Fragen

Die folgenden Fragen wurden am häufigsten an unseren Kundenservice gestellt.

Wie erhalte ich ein Blutzuckermessgerät?

Sie können sich gerne ein Blutzuckermessgerät online bestellen oder kontaktieren Sie den Kundenservice unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 50 88 822 oder per E-Mail (info@ascensia.de).

Wie erhalte ich Servicematerial?

Sie können sich gerne Servicematerial in unserem Downloadcenter unter folgendem Link herunterladen.

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen.

Kontaktieren Sie gerne den Kundenservice unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 50 88 822 oder per E-Mail (info@ascensia.de).

Ich habe mein Gerät / Stechhilfe verloren. Wie kann ich dies neu bekommen?

Kontaktieren Sie gerne den Kundenservice unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 50 88 822 oder per E-Mail (info@ascensia.de).

Ich habe ein Problem mit meiner App. / Ich erhalte eine Fehlermeldung.

Bitte wenden Sie sich an den Ascensia Diabetes Service, unter der kostenfreien Telefonnummer: 0800 50 88 822 oder per E-Mail (info@ascensia.de) und schildern uns genau ihr Problem.

Ich benötige eine neue Stechhilfe, wie kann ich diese bekommen?

Bitte wenden Sie sich an den Ascensia Diabetes Service, unter der kostenfreien Telefonnummer: 0800 50 88 822 oder per E-Mail (info@ascensia.de) und schildern uns genau ihr Problem.

Ich habe ein Problem mit meiner App. / Ich erhalte eine Fehlermeldung.

Bitte wenden Sie sich an den Ascensia Diabetes Service, unter der kostenfreien Telefonnummer: 0800 50 88 822 oder per E-Mail (info@ascensia.de) und schildern uns genau ihr Problem.

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jeweils von 08:00 bis 16:00 Uhr, unter 0800 / 72 61 88 0 (kostenfrei) für Sie da.

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